Vilkår for bruk
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av produkter fra Home Sofa AS, org.nr. 937 877 943.
Ved å gjennomføre et kjøp hos Home Sofa bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse vilkårene.
Home Sofa selger hovedsakelig brukte, rengjorte og restaurerte sofaer og møbler. Hvert produkt er unikt, og produktets tilstand og eventuelle kjente avvik vil fremgå av produktbeskrivelsen og/eller bildene.
Lovfestede rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning gjelder uavhengig av disse salgsbetingelsene.
2. Produkter og produktinformasjon
Alle sofaer som selges av Home Sofa er tidligere brukte produkter.
Sofaene blir rengjort og kontrollert før videresalg og kan etter behov bli behandlet, reparert og/eller restaurert.
Produktbeskrivelsen og bildene på nettsiden skal gi kunden informasjon om sofaens modell, størrelse, materiale, tilstand og eventuelle kjente forhold som er relevante for kjøpet.
Ettersom sofaene er brukte og hver sofa er individuell, kan det forekomme mindre variasjoner og naturlige tegn på tidligere bruk.
Kjente vesentlige feil eller mangler vil bli opplyst om før kjøpet.
3. Priser
Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er uttrykkelig opplyst.
Home Sofa forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare prisfeil.
Dersom det ved en åpenbar feil har blitt oppgitt en vesentlig feil pris, og kunden burde forstått eller innsett at prisen var feil, kan Home Sofa kontakte kunden for å korrigere ordren eller kansellere kjøpet.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
Når kunden legger inn en bestilling i nettbutikken, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.
En bindende kjøpsavtale inngås når Home Sofa har bekreftet bestillingen, med forbehold om eventuelle åpenbare feil i pris, lagerstatus eller produktinformasjon.
Dersom en bestilt sofa ikke lenger er tilgjengelig, for eksempel fordi den allerede er solgt, skadet eller på annen måte ikke kan leveres som avtalt, vil Home Sofa kontakte kunden så snart som mulig.
5. Betaling
Home Sofa tilbyr følgende betalingsmåter:
- Vipps
- Kortbetaling
- Faktura
- Klarna når denne betalingsløsningen blir tilgjengelig
Ved fakturabetaling gjelder betalingsfristen som fremgår av fakturaen.
Ved manglende betaling kan Home Sofa følge opp kravet i henhold til gjeldende regler.
6. Levering
Home Sofa står normalt selv for levering av sofaene.
Vi tilbyr gratis levering i Bergen og omegn.
For levering utenfor Bergen og omegn kan det tilkomme en fraktkostnad basert på avstand og leveringssted. Eventuell kostnad for levering utenfor vårt kostnadsfrie leveringsområde skal opplyses til kunden før kjøpet eller før leveringen avtales.
Leveringstid avtales med kunden etter bestilling.
Home Sofa vil normalt kontakte kunden for å avtale et passende leveringstidspunkt.
7. Montering
Montering av sofaen er inkludert i Home Sofa sin levering når Home Sofa står for leveringen.
Kunden må sørge for at det er tilstrekkelig plass og tilgang til boligen for at sofaen skal kunne leveres og monteres på en forsvarlig måte.
Kunden er ansvarlig for å opplyse Home Sofa om forhold som kan påvirke leveringen, eksempelvis smale trapper, begrenset adkomst, heis, døråpninger eller andre forhold som kan gjøre levering eller montering vanskelig.
8. Levering og risiko
Leveringen anses gjennomført når kunden eller en person kunden har utpekt, har overtatt sofaen.
Når sofaen er levert og kunden har overtatt den, går risikoen for varen over til kunden i samsvar med gjeldende lovgivning.
Home Sofa anbefaler at kunden undersøker sofaen ved levering og gir beskjed så snart som mulig dersom det oppdages forhold som avviker fra det som er avtalt eller opplyst før kjøpet.
9. Reservasjon
En sofa kan etter avtale reserveres i en begrenset periode, normalt 1–2 dager.
En reservasjon innebærer ikke nødvendigvis at kjøpsavtalen er inngått.
Home Sofa kan oppheve en reservasjon dersom kunden ikke gjennomfører kjøpet innen avtalt frist.
10. Feilbestilling og endringer
Dersom kunden har oppgitt feil informasjon eller på annen måte har bestilt feil produkt, størrelse eller løsning, bør kunden kontakte Home Sofa så snart som mulig.
Dersom Home Sofa allerede har gjennomført levering eller montering, kan konsekvensene av en slik feilbestilling måtte vurderes særskilt.
Eventuelle kostnader knyttet til en ny levering, henting eller annen ekstra håndtering som skyldes forhold kunden selv er ansvarlig for, kan avtales med kunden på forhånd.
Dette gjelder ikke dersom kunden gjør bruk av en lovfestet rettighet, eksempelvis angreretten eller reklamasjonsretten.
11. Angrerett
Ved kjøp gjennom Home Sofa sin nettbutikk gjelder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, med de unntak loven eventuelt oppstiller.
Nærmere informasjon om angrerett, retur og tilbakebetaling finnes i vår Retur- og refusjonspolicy.
Ved fysisk kjøp hos Home Sofa gjelder ikke den lovbestemte 14 dagers angreretten.
12. Reklamasjon
Kunden har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.
At sofaen er brukt, rengjort eller restaurert før videresalg, begrenser ikke kundens lovfestede reklamasjonsrett.
Reklamasjonsretten gjelder ikke forhold som kunden var tydelig informert om før kjøpet, eller forhold som skyldes normal slitasje, feil bruk, uhell eller andre forhold kunden selv er ansvarlig for.
Nærmere informasjon finnes i vår Retur- og refusjonspolicy.
13. 12 måneders garanti
Home Sofa tilbyr i tillegg en frivillig 12 måneders garanti på sofaens ramme og konstruksjon.
Garantien gjelder feil ved ramme eller konstruksjon som oppstår ved normal bruk i garantiperioden.
Garantien dekker ikke normal slitasje, skader som skyldes feil bruk eller uhell, eller forhold som var tydelig opplyst om før kjøpet.
Garantien kommer i tillegg til kundens lovfestede rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven.
14. Forbehold om tilgjengelighet
Home Sofa selger hovedsakelig unike, brukte produkter.
Det kan derfor forekomme at en sofa blir solgt gjennom en annen salgskanal eller blir utilgjengelig før nettbutikken rekker å bli oppdatert.
Dersom dette skjer, vil Home Sofa kontakte kunden så snart som mulig og tilby en løsning.
Dersom Home Sofa ikke kan levere varen som avtalt, vil kunden få tilbakebetalt innbetalt kjøpesum i henhold til gjeldende regler.
15. Ansvar for opplysninger
Home Sofa forsøker å sørge for at produktinformasjon, priser, bilder og øvrige opplysninger i nettbutikken er korrekte.
Det kan likevel forekomme skrivefeil, tekniske feil eller feil i produktinformasjon.
Home Sofa forbeholder seg retten til å korrigere slike feil, så lenge dette skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.
16. Kontaktinformasjon
Home Sofa AS
Org.nr.: 937 877 943
Lyngvegen 4
5914 Isdalstø
Norge
E-post: homesofa.no@gmail.com
Telefon: +47 940 76 212
Ved spørsmål om bestillinger, levering, produkter, reklamasjon eller andre forhold kan kunden kontakte Home Sofa på kontaktinformasjonen ovenfor.